Política de privacidade
Atualizada em 01/11/2026
Esta política explica como a HDharder (Heitor), que cria sites, atendimento automático por WhatsApp e sistemas sob medida para empresas, trata os dados usados para entrar em contato comercial com empresas e para atender quem nos procura, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
Quais dados usamos
- Dados públicos de empresas: razão social ou nome fantasia, atividade, endereço comercial, porte e data de abertura, da base pública de CNPJ da Receita Federal.
- Informações publicadas pela própria empresa na internet: site, perfil comercial em redes sociais e telefones ou e-mails de atendimento divulgados por ela.
- Mensagens trocadas pelo WhatsApp com quem conversa conosco.
- Quando você pede contato pelo formulário ou pelo verificador de sites: nome do negócio, WhatsApp e o que você escrever. A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I), registrado com a data e a versão desta política.
- Ao aceitar uma proposta: nome, endereço de IP e navegador, guardados como prova do aceite.
- Estatística do site: contagem de visitas por página e origem, sem cookie e sem endereço de IP.
Não buscamos dados pessoais de sócios ou funcionários (como CPF, endereço residencial ou redes sociais pessoais). Este site não usa cookies de rastreamento.
Para que usamos
Somente para apresentar nossos serviços a empresas que possam ter interesse e para conversar com quem nos procura ou responde. A base legal é o legítimo interesse em contato comercial entre empresas (art. 7º, IX, da LGPD). Toda mensagem é revisada e enviada por uma pessoa.
Compartilhamento
Não vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros. Eles ficam em servidores contratados para operar o sistema, e as mensagens de WhatsApp passam pela plataforma do WhatsApp (Meta), sujeita às políticas dela.
Por quanto tempo
- Empresas que nunca responderam: apagadas após 12 meses sem nenhuma resposta ou contato.
- Quem pediu para não ser contatado: o cadastro é apagado em até 15 dias. Fica só o identificador do CNPJ, sem nome e sem contato, para não haver novo contato.
- Quem pediu para excluir os dados: prospecto, em até 7 dias; cliente, em até 15 dias (menos o que a lei manda guardar).
- Conversas do WhatsApp: 24 meses; áudios, imagens e documentos recebidos, 12 meses.
- Clientes: durante o contrato e por 5 anos depois (prazo dos registros financeiros); depois os dados são apagados. Nome, IP e navegador do aceite de proposta seguem o mesmo prazo.
- Acesso à área do cliente: pessoas sem uso por 24 meses e convites vencidos há 30 dias são apagados.
- Comentários do Instagram que acionam respostas automáticas: 6 meses.
Uma rotina automática aplica esses prazos todos os dias.
Seus direitos e exclusão de dados
Você pode pedir a qualquer momento (LGPD, art. 18): confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles (enviamos uma cópia), correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre com quem compartilhamos. Basta responder à nossa mensagem no WhatsApp com, por exemplo, “não quero receber” ou “quero excluir meus dados”, escrever para hdharder0@gmail.com ou, se for cliente, usar o botão “Preciso de ajuda” na área do cliente. O bloqueio de novos contatos é imediato e a exclusão é feita de verdade, em até 15 dias. Dados que a lei nos obriga a guardar (registros financeiros) ficam pelo prazo legal.
Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Área do cliente (quem contratou)
Quem contrata a HDharder ganha acesso a uma área com login em hdharder.com.br/cliente. Responsável pelo tratamento: Heitor (HDharder), Cuiabá–MT. Contato sobre seus dados: hdharder0@gmail.com ou WhatsApp (65) 99807-5568.
Dados e finalidade. Nome, e-mail e senha (guardada só em forma de resumo irreversível) para o acesso; dados do negócio, briefing, arquivos enviados, etapas e pedidos para fazer e entregar o trabalho contratado; valores, vencimentos e confirmações de pagamento (processados pelo Asaas, sem guardarmos número de cartão); mensagens trocadas no WhatsApp para atender e registrar o combinado. Parte do atendimento por WhatsApp usa inteligência artificial, e as mensagens podem ser processadas por provedores desse serviço apenas para gerar a resposta.
Compartilhamento. Somente com quem é necessário para o serviço: provedor de hospedagem em nuvem (Discloud, com o servidor do painel nos EUA), Meta/WhatsApp, Asaas e provedores de IA. Não vendemos dados nem os usamos para anúncios de terceiros.
Prazo. Enquanto o contrato durar e por 5 anos depois, prazo dos registros financeiros; depois, apagamos. Veja a lista completa em “Por quanto tempo”.
Seus direitos (LGPD, art. 18). Confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados errados e eliminação dos dados tratados com seu consentimento. Peça pelo e-mail ou WhatsApp acima ou pelo botão “Preciso de ajuda” na área do cliente (menu à esquerda).
Encarregado (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados é Heitor, que atua como HDharder em Cuiabá–MT (ainda sem CNPJ, como pessoa física). Contato sobre seus dados: hdharder0@gmail.com ou WhatsApp (65) 99807-5568.
Segurança
O acesso aos sistemas é protegido por senha e as chaves de serviços são guardadas criptografadas.